Vergelijkend Examen: Proximity Manager Security
Job omschrijving
Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse toezicht van de patrouilleurs op het terrein en voor de goede uitvoering van alle taken (ticket controle, interventie, beveiliging, infrastructuur en bijstand aan klanten en collega's). Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van je personeel door dagelijks de juiste houding aan te nemen, zodat de motivatie, betrokkenheid en verantwoordelijkheid van je team worden ontwikkeld.
Je bent verantwoordelijk voor het beheer van een zone en de intermodale veiligheidsaspecten ervan, in het bijzonder met betrekking tot de naleving van zowel de MIVB-normen als het wettelijke kader om de klanten en de MIVB-medewerkers een succesvolle transport- en werkervaring te garanderen.
- Teambeheer
- De lokale manager zijn van een team met betrekking tot de veiligheidsaspecten om de operationele continuïteit, de veiligheid van goederen en personen en de fraudebestrijding te garanderen, evenals het naleven van de kwaliteitsnormen voor de halte- en stationsomgeving.
- Bijdragen aan het goede verloop van de veldacties die worden uitgevoerd in synergie met de PM's van CUST Operations en hun teams.
- fungeren als rolmodel in je gebied en voor je team, en zelf prioritaire taken uitvoeren of wanneer het werk piekt om een voorbeeld te stellen door middel van actie, met name tijdens realtime interventies.
- Personeel aansturen, begeleiden en coachen.
- Toezicht houden op het operationele werk dat door je teams in het veld wordt uitgevoerd.
- Ondersteuning van klanten
- Ervoor zorgen dat zijn/haar team de verschillende richtlijnen (procedures, bedelregels, communicatieregels, enz.) naleeft en begrijpt.
- Zorgen voor een doeltreffende samenwerking tussen zijn/haar team en andere interne afdelingen van de MIVB.
Gezocht profiel
- het beheren van een team heeft geen geheimen meer voor jou ;
- je hebt een uitstekende kennis van de geldende regels, reglementen en procedures;
- je bent in het bezit van een Vigilis-accreditatie of je bent bereid deze te behalen;
- je hebt een uitstekende kennis van het net en de technieken binnen safety en security;
- je beschikt over redactionele vaardigheden (opstellen van procedures);
- je kan de MS Office tools gebruiken en je bent in staat om dossier te schrijven (Outlook, Excel, Word).
We zoeken iemand die beschikt over
- het vermogen om een situatie te analyserenen en een rationele opinie te vormen;
- het vermogen om overwachte problemen het hoofd te bieden en oplossingen te vinden;
- het vermogen om medewerkers te leiden;
- het vermogen om samen te werken en de teamgeest te ontwikkelen naar een gemeenschappelijke doelstelling;
- het vermogen om werk te plannen en te organiseren;
- het vermogen om zowel in teamverband als zelfstandig te werken;
- het vermogen om een besluit te nemen en prioriteiten te beheren;
- het vermogen om te gaan met stressvolle situaties;
- communicatieve vaardigheden en menselijke relaties, actief luisteren en assertiviteit;
- openheid voor verandering, verbetering, innovatie en voortdurend leren.
Sollicitatieprocedure
Merk op dat de selectie in drie stappen zal verlopen:
- Schriftelijke technische test
- Sollicitatiegesprek met Human Resources
- Test in de form van een simulatieoefening
