Team Leader Fraud and Credit & Collection

Jouw omgeving

De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!
Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? 
Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.

De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthousiaste medewerkers zoekt.

Hoe zal je Brussel laten bewegen?

Als Team Leader Fraud and Credit & Collection werk je binnen de Finance & Services divisie. Je rapporteert aan de Finance & Accounting Manager. Je belangrijkste missie is het beheren van de invordering van toeslagen en administratieve boetes, vanaf het ontstaan tot en met de effectieve betaling.

Hoe zal je dag eruit zien?

People Management : 

• Je bent verantwoordelijk voor een team van 10 mensen en organiseert de dagelijkse activiteiten van het team.
• Je zorgt voor een vlotte werking, opleiding en verdere ontwikkeling van je medewerkers.
• Je deelt je kennis en ervaring, motiveert je team, stelt duidelijke doelstellingen en evalueert de prestaties.

Fraud, Credit & Collection :

• Je superviseert en optimaliseert het beheer en de opvolging van alle administratieve stappen in het Credit & Collection-proces rond fraudevorderingen (inclusief opvolging van betwistingen), administratieve PV’s en verkeers-PV’s.
• Je volgt de activiteiten op bij externe invorderingsdiensten (voornamelijk gerechtsdeurwaarders).
• Je volgt betalingsplannen op en zorgt voor de nodige juridische info voor betwiste dossiers.
• Je neemt actief deel aan verschillende projecten binnen het departement.

Herken je je in dit profiel?

•    Je beschikt over een Master- of Bachelordiploma (commerciële of financiële/economische richting), of gelijkwaardig door ervaring in een gelijkaardige functie.
•    Een eerste ervaring in people management is zeer belangrijk.
•    Je hebt een goede kennis van administratieve en juridische materie rond schuldinvordering.
•    Ervaring in schuldenbeheer is een plus.
•    Je sterktes: resultaat- en klantgericht, sterk leadership, uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie, kritisch en innovatief ingesteld, je kan mensen aansturen, coachen en motiveren (leading by example).
•    Je hebt een zeer goede kennis van Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, met basiskennis van Engels.