Patrouilleur - Veiligheid/Contrôle (ITS)

Jouw omgeving

De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!
Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? 
Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.
De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthousiaste medewerkers zoekt.
Op het gebied van rijden en veiligheid hebben we in 2022 337,7 miljoen ritten over 52,7 miljoen km verzorgen met 1.338 voertuigen op 87 bus/tram/metrolijnen. Dat is het equivalent van 3 keer per dag rond de wereld reizen!

Hoe zal je Brussel laten bewegen?

Om bij te dragen aan een geslaagde reiservaring voor alle klanten en de
werknemers, een reeks geplande veiligheidsopdrachten in teamverband (ten
minste twee) uitvoeren op het net of binnen de « klanten»-infrastructuur van de
MIVB (metrostations …)

Hoe zal je dag eruit zien?

Fraudebestrijding

• Controles uitvoeren van de vervoersbewijzen van de klanten (op basis van de meegedeelde controleroute)
• De controleprocedures toepassen (opstelling volgens de voorgeschreven méthodes …)
• Bij overtredingen (geen of niet-gevalideerde vervoerbewijs) overwegen welke maatregelen aangewezen zijn : de titularis kan al dan niet
• besluiten (verzachtende omstandigheden…) om een proces-verbaal op te maken en de onmiddellijke inning te eisen, voor zover hij zich daarbij zo veel mogelijk aan de wettelijke voorschriften en geldende procedures houdt (hij kan de klant verplichten om uit te stappen, hem inlichten over de tarieven en verkooppunten...)

Beveiliging

• Geplande opdrachten met betrekking tot het openen of sluiten van stations uitvoeren
• Door zijn aanwezigheid individuen of groepen met kwaadaardige bedoelingen afschrikken en zodoende voorkomen dat de goede werking van de dienst verstoord wordt en/of dat het MIVB-personeel en/of reizigers en/of goederen daardoor schade oplopen tijdens geplande opdrachten of evenementen (voetbalmatch, betogingen…)
• Rondes uitvoeren op het net om kwaadwillige personen (pickpockets, graffitispuiters…) of rondzwervende personen af te schrikken en/of mogelijke gevaren en verdachte gedragingen op te sporen
• Preventieve beveiligingsopdrachten uitvoeren voorafgaand aan geplande evenementen (Sweeping…)
• In geval van agressief gedrag tijdens een geplande veiligheidsopdracht, mag de veiligheidsagent de nodige bewarende maatregelen treffen om zijn eigen veiligheid en de veiligheid van de collega’s en klanten te garanderen
• In geval van overmacht, wanneer het controleteam geconfronteerd wordt met een onvoorzien incident ter plaatse, neemt het team de interventie waar

Andere

• Asociaal gedrag (bijv. roken) of verkeersovertredingen (bijv. voertuig dat foutief geparkeerd staat aan een halte of dat op een eigen bedding rijdt) opsporen en bekeuren
  • De titularis kan besluiten om een proces-verbaal op te maken (na afweging van de ernst van de inbreuk, de omstandigheden…), voor zover hij zich daarbij aan de wettelijke voorschriften en geldende procedures houdt
• Zo nodig klanten bijstaan (personen met beperkte mobiliteit…)
• Debriefen m.b.t. bepaalde gebeurtenissen of uitgevoerde acties (proces-verbaal,rapport)

Herken je je in dit profiel?

Technische competenties:

• Het vermogen om de procedures en reglementeringen eigen aan de functie van veiligheidsagent (AVM, enz.) te assimilere
• Het vermogen om de verschillende veiligheidsprocedures van de MIVB te integreren
• Kennis van de technieken inzake veiligheidsobservatie
• Kennis van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
• Op basis van de procedures en met behulp van de beschikbare middelen processen-verbaal en verslagen van ongevallen en incidenten kunnen opstellen
• Kennis van de procedures van de nood- en interventieplannen
• Kennis van EHBO-procedures
• Kennis van de regels op het vlak van veiligheid en brandbestrijding
• De principes van defensief rijden kunnen toepassen
   

Gedragscompetenties:

• Assertiviteit
• Zelfbeheersing (ook in gewelddadige en schokkende situaties)
• Observatievermogen en risico’s kunnen afwegen
• Zin voor initiatief
• Teamgeest
• Klantgerichtheid
• Conflicten kunnen beheren
• Zich aan alle situaties kunnen aanpassen
   

Andere :

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Je hebt een goede kennis van beide landstalen.