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Team Leader Telecontrol

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Description du poste

Vous planifiez, organisez, coordonnez, contrôlez, ajustez et rendez compte du travail du département. Vous êtes responsable de la communication claire et efficace à l'équipe des objectifs fixés par le département.

Dans ce poste, vous avez les responsabilités suivantes :

• Organiser le planning de travail quotidien de l'équipe.
• Diriger et motiver les travailleurs : vous assurez une bonne ambiance d'équipe pour que chacun puisse faire du bon travail.
• Vous êtes la personne de contact en cas d'incidents ou de problèmes et cherchez des solutions avec votre équipe.
• Vous êtes la personne de référence dans votre domaine de Télécontrôle.
• Apporter des améliorations technologiques et faire des choix stratégiques pour améliorer le service à la clientèle. Ainsi, en fonction des besoins, vous mettez en place de nouveaux projets et réalisez des changements.

Profil recherché

• Vous avez l’esprit d'équipe avec de bonnes capacités de communication. Vous êtes capable de transmettre des messages difficiles de manière claire et positive à votre équipe et vous savez garder votre calme en cas de problème.
• Vous avez une expérience (3-5 ans) dans le domaine de télécontrôle. Un diplôme Bachelor est un atout.
• Une expérience en systèmes de gestion des accès et de gestion de l’image est un grand atout.
• Vos qualités personnelles : intégrité, attitude positive, bonne organisation, capacité à gérer les gens, patient.
• Vous parlez couramment le néerlandais ou le français et avez une bonne compréhension de la deuxième langue nationale.

Notre offre

• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
• Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
• Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
• Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

Entreprise

Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.