Description du poste
En tant que Team Leader Fraude, Credit & Collection, vous travaillez au sein de la division Finance & Services. Vous rapportez au Finance & Accounting Manager.
Votre mission principale est d’assurer la gestion du recouvrement de toutes les créances (commerciales, de surtaxes et d’amendes administratives et publiques) depuis leur origine jusqu’à leur encaissement.
Vos responsabilités principales :
People Management :
• Vous êtes responsable d’une équipe de 10 personnes, vous organisez les activités de l’équipe
• Veillez au bon fonctionnement, à la formation et au développement de vos collaborateurs
• Vous transmettez votre savoir-faire, vous stimulez vos gens, vous fixez les objectifs à atteindre et évaluez les performances.
Fraude, Credit & Collection :
• Vous supervisez et optimisez la gestion ainsi que le suivi de l’ensemble des étapes administratives de recouvrement des créances
• Vous assurez le suivi des activités auprès des organismes de recouvrement extérieurs (principalement huissiers)
• Vous assurez le suivi des plans de paiement, vous assurez la fourniture des informations juridiques pour les dossiers litigieux
Profil recherché
• Diplôme niveau Master ou Bachelor (sciences commerciales ou financières/économiques) et/ou équivalent par expérience dans une fonction similaire.
• Une expérience prouvée et réussie dans la gestion de créances est obligatoire.
• Une bonne expérience en people management est primordiale.
• Bonne connaissance des matières administratives et juridiques ayant trait au recouvrement de créances.
• Vos qualités : bonne orientation résultat et client, bon « leadership », excellente communication orale et écrite, esprit critique et innovateur, savoir diriger, savoir coacher et motiver les gens (leading by exemple).
• Très bonne maîtrise orale et écrite du français et du néerlandais, avec des notions de l’anglais.
Notre offre
• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
• Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
• Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
• Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.
Entreprise
Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.