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Support Manager Facilities (H/F)



Description du poste

En tant que Support Manager Facilities, vous faites partie du service Facilities, qui a pour mission de prendre en charge les demandes d’intervention logistiques, le suivi opérationnel des prestataires externes de services dans les domaines du catering, du vending, du fleet management de tous les véhicules de moins de 3500 kg, du catalogue des avantages, du cercle sportif, du service postal, la gestion des libres-parcours et badges ainsi que la gestion des parkings et des accès.

Le Support Manager Facilities, accompagné de ses 25 collaborateurs, a pour responsabilité de veiller au bien-être quotidien des collaborateurs de la STIB en assurant un environnement de travail propice à leur épanouissement et en leur offrant des services (internes et/ou externes) d’un bon rapport qualité/prix. Il gère un budget de +/- 5 Millions d’€/an.

Concrètement :
• Vous contribuez à la définition de la stratégie Facilities et les déclinez en plans d’actions
• Vous garantissez, pilotez, organisez et coordonnez l’exécution les activités opérationnelles tout en respectant l’enveloppe budgétaire impartie
• En tant que responsable d’équipe:
- Vous recrutez de nouveaux membres pour votre équipe
- Vous assurez leur développement en mettant en place l’accompagnement et les formations nécessaire
- Vous évaluez leurs performances
- Vous garantissez le maintien de la connaissance au sein de votre équipe
• Vous contribuez à la préparation des budgets
• Vous êtes le point de contact pour les autres départements ainsi que les organisations syndicales sur des problématiques plus larges et représentez votre service auprès des boards des projets ainsi qu’auprès des partenaires externes
• Vous veillez à l’optimalisation et l’amélioration continue de vos processus

Profil recherché

• Vous possédez un diplôme universitaire à orientation économique ou expérience professionnelle équivalente
• Vous possédez une expérience professionnelle de 5 ans dans un service de support et/ou une expérience en gestion de projets et/ou de budget et en gestion d’équipe
• Vous avez une bonne connaissance de la seconde langue nationale et maitrisez l’anglais technique professionnel
• Une expérience en facility management est un plus, une connaissance des marchés publics ou encore une connaissance des processus de qualité (ISO, label eco-dynamique,..) sont un atout
• Vos qualités personnelles : planification, autonomie, prise de décision, communication, négociation, leadership, moteur du changement, assertivité, orientation clients et résultats

Notre offre

• Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
• Un travail au sein d’une société qui offre une stabilité d’emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
• Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
• Une qualité d’emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu’à 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.)

Entreprise

Avec plus de 9.200 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.