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Quality Officer (H/F)



Description du poste

En tant que Quality Officer vous travaillez pour la Business Unit Bus (BUB). Vous rapportez au Manager SEQ (safety, environment, quality).

Votre mission principale est d’assurer le suivi des, et faire vivre les, « business process » de la BUB, depuis leur conception, description en exécution dans une vision globale de qualité tant au profit des partenaires internes et externes à la BUB, qu’au niveau du client final de la STIB, en s’appuyant sur les systèmes de qualité (ISO).

Vos tâches et responsabilités principales :

• Gestion des « business process » : vous stimulez la réflexion sur les processus au sein de la BUB. Vous rédigez en étroite collaboration avec les « process owners » les « business process » pour la BUB et assurez la cohérence entre les processus. Vous assurez la formation et l’information interne sur les processus.
• Gestion de système de qualité ISO : vous préparez les audits externes et assurez le suivi des plans d’amélioration et les actions correctives. Vous rapportez en interne au niveau ISO, vous faites des analyses et des synthèses. Vous conduisez des audits internes et assurez les plans d’amélioration et les actions correctives.
• Vous êtes le « gardien » et représentez la BUB dans le domaine de la qualité, vous assurez le « benchmarking » du mode bus avec des partenaires externes et représentez la BUB dans les contacts transversaux avec d’autres départements de la STIB.

Profil recherché

• Diplôme niveau Master ou Bachelier ou équivalent par expérience dans le domaine
• Vous disposez d’une première expérience dans le domaine, une expérience avec les systèmes de qualité ISO est un très grand atout
• Bonne maîtrise des outils informatique et de rapportage
• Bonnes compétences managériales, vous êtes capable d’animer des réunions et des groupes, bonne capacité à faire passer des idées et d’inspirer, vous vous montrez flexible avec de bonnes capacités d’organisation et de communication, bonne orientation résultat.
• Bonne connaissance de la langue française et de la langue néerlandaise.

Notre offre

• Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
• Un travail au sein d’une société qui offre une stabilité d’emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
• Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
• Une qualité d’emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu’à 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.)

Entreprise

Avec plus de 9.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.