Jobomschrijving
Je werkt bij de Business Unit Customer eXperience (BUX) en je rapporteert aan de Business Transformation Manager van het team Change & Innovation dat bestaat uit business analisten IT en project managers.
De BUX is een Business Unit binnen de divisie Operations. De missie van BUX is het bijstaan van de klant tijdens zijn traject. Onze medewerkers staan eveneens in voor de veiligheid van onze klanten alsook hun comfort en ze staan garant voor de kwaliteit en beschikbaarheid van onze installaties. De BUX is zeer gevarieerd! Er zijn zowat 80 verschillende functies die worden uitgeoefend door onze 900 medewerkers.
Als Project Manager voor de business, zorg je voor het dagelijks beheer van de projecten, vanaf de voorstudie tot de operationele productie. Hierbij respecteer je de vastgestelde deadlines en neem je de technische, operationele en budgettaire verplichtingen in acht om zo goed mogelijk aan de noden van interne en externe klanten te voldoen. Je zal eveneens instaan voor de change management van deze projecten.
Dankzij een groot panel aan verscheidene beroepen, hebben wij de kans om zeer gevarieerde projecten op te volgen. Enkele voorbeelden van projecten zijn:
- Verbetering van de diensten in de stations voor personen met beperkte mobiliteit
- De vervanging van werkmateriaal (tablets)
- Impact analyses uitvoeren
- Implementatie van nieuwe organisationele structuren
Meer detail:
Op het vlak van projectbeheer:
• Je leidt het project in:
- Voor de pre- en risicoanalyse zorgen.
- Dienstverleners, gesprekspartners en experts identificeren.
- Identificeren van en challengen van noden
- Identificeren van de verschillende deelnemende partijen alsook de verschillende meetings van het project
- Impact analyse
- Coördinatie van functionele en technische analyses
• Je zorgt voor de verwezenlijking van het project en de opvolging:
- Risico analyse
- Animatie van de workshops en meetings
- Verzekeren van de communicatie (en informatie) naar de verschillende deelnemende partners en de sponsors
- De integratieplanning
- Coördineren en superviseren van de documentatie
• Je staat in voor de release van het project
- De coalitie van de sponsors
- Impact analyse
- Weerstand management
- Het opleidingsplan
- De handover naar de verschillende operationele teams
Gevraagd profiel
• Je hebt een masterdiploma (technisch, industrieel, marketing, beheer of IT) en/of een gelijkwaardige ervaring in het domein van project management.
• Je hebt een goede ervaring in projectbeheer, een ervaring op het vlak van changemanagement is een troef. Je kunt mensen motiveren en actoren rond een project samenbrengen. Je hebt een goede kennis van de Prince 2 methodologie en ADKAR.
• Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en het Frans.
• Je persoonlijke kwaliteiten: je hebt een zeer goede communicatie capaciteit, leadership, organisatievermogen en je bent proactief. Je hebt een nieuwsgierige geest, je bent sociaal en je hebt zin voor empathie.
Ons aanbod
• Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer.
• Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.
• Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.
• Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering (toegekend na 1 jaar dienst), 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 70% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.
Onderneming
Met meer dan 10.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.