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Product Owner Service Delivery

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Description du poste

Vous travaillez au sein du département Service Delivery et vous rapportez au Manager Service Development. En tant que Product Owner vous êtes responsable du contenu des solutions construites avec des produits gérés par les équipes techniques de Service Delivery dans le contexte d’une Business Request (BR) ou demande. Vous êtes l’interface principal.e entre les clients et les équipes d’implémentation.

Plus en détail :
• Vous accompagnez en tant que SPOC le client dans l’identification, l’analyse et la formulation de ses besoins et vous le challengez sur le bien-fondé et sur la priorisation des demandes.
• Vous veillez à la conceptualisation et à la traduction de l’analyse des besoins en solution fonctionnelle.
• Vous participez aux tests de validation menés par votre client.
• Vous participez aux Status Meeting (DRC) afin d’informer régulièrement le business des réalisations et des éventuels obstacles qui se présentent. Vous participez aux boards de projets en cas de nécessité.
• Vous participez, éventuellement lors d’un appel d’offre, à l’élaboration du cahier des charges, vous analysez les offres, vous participez au choix du soumissionnaire et à sa justification.
• Vous gérez les relations avec toutes les Business Units de la STIB, qui en tant que clients de Service Delivery formulent leurs besoins IT. Vous gérez en collaboration avec les Worckpackage Coordinators environ 100 business requests par an.
• Vous êtes responsable de l’utilisation correcte du budget de l’équipe (environ 200k€/an).
• Vous êtes responsable hiérarchique des WP Coordinators : distribution et priorisation des activités ; encadrement, accompagnement et épanouissement de l’équipe dans une atmosphère de travail positive, suivi des évaluations et objectifs; participation aux recrutements, etc.

Profil recherché

• Votre diplôme : Niveau Master ou Bachelor avec expérience équivalente
• Votre expérience : 5 ans d'expérience dans le domaine de l’analyse fonctionnelle et/ou business
• Vous avez une connaissance approfondie de technologies IT (IT infrastructure : network, serveurs, end-equipment…), et des techniques d’analyse
• Vous avez une connaissance pratique des principes Agile et une connaissance en gestion de projets
• Vous êtes francophone ou néerlandophone avec une bonne connaissance de la deuxième langue et de l’Anglais
• Vos qualités personnelles : Analyse, synthèse et prise de décision, gestion des priorités, bonnes capacités de communication, capacité à motiver et à mobiliser, orientation produits/résultats, bonnes compétences interpersonnelles et orientation client

Notre offre

• Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
• Un travail au sein d’une société qui offre une stabilité d’emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
• Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
• Une qualité d’emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu’à 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.)

Entreprise

Avec plus de 9.500 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.