Jobomschrijving
Het veiligheidsgevoel van de klanten in een metrostation optimaliseren door een zichtbare aanwezigheid. De klanten op proactieve wijze begeleiden tijdens hun traject, dit houdt ook preventieactiviteiten in. Toezien op de beschikbaarheid van het materiaal en de infrastructuur in het station.
Als patrouilleur veiligheid station zijn je taken de volgende:
Beveiliging (preventie en fraudebestrijding):
• Preventie
- De vooraf bepaalde rondes uitvoeren.
- Ongepast gedrag vaststellen.
• Fraudebestrijding
- De vervoerbewijzen van de klanten controleren en de - controleprocedures toepassen.
• Begeleiding van de klanten
- De klanten op proactieve wijze helpen, informeren en ondersteunen.
- De richtlijnen/modaliteiten toepassen bij incidenten/ongevallen.
Informatie meedelen aan de klanten in verband met hun traject.
• Beheer van de infrastructuur en de uitrusting van het station
- Opsporen en rapporteren van storingen (veiligheid, techniek, klanteninformatie, bewegwijzering en netheid) in de systemen.
- Controleren van de staat van de infrastructuur.
- Openen en sluiten van station toegangen waar nodig en op aanwijzing van het management.
• Organisatie van het station
- Logistieke taken en opdrachten uitvoeren in het kader van de beveiliging van het station.
- Instaan voor het beheer van de verloren voorwerpen in het station.
Gevraagd profiel
• Je hebt een getuigschrift van het hoger secundair onderwijs.
• Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je hebt je Vigilis-accreditatie al.
• Je kan de procedures en voorschriften eigen aan de functie van veiligheidsagent eigen maken.
• Je hebt kennis van de observatietechnieken voor de veiligheid/ de procedures voor nood- en interventieplannen/ de procedures voor eerste hulp/ de regels voor brandveiligheid en interventie/ van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
• Je bent in staat incidentenrapporten op te stellen volgens de procedures en met behulp van het ter beschikking gestelde materiaal.
• Je hebt een scherp observatievermogen en een goede fysieke conditie, je werkt graag in teamverband en bent stressbestendig.
• Je bent klantgericht.
• Je bent bereid om volgens een variabel uurrooster te werken.
• Een rijbewijs B is een pluspunt.
Ons aanbod
• Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer.
• Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.
• Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.
• Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering (toegekend na 1 jaar dienst), 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 70% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.
Onderneming
Met meer dan 10.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.