Jobomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor de dienst Intake & Delivery. Intake & Delivery werkt samen met alle Business Units van de MIVB, die als klanten hun IT-behoeften formuleren. Jaarlijks worden een groot aantal Business Requests en projecten beheerd door het team.
Je takenpakket omvat concreet het volgende:
• Je werkt mee aan de uitwerking van het beleid van het departement en zet dit om in een meerjaren- en actieplan voor je dienst
• Je staat in voor de algemene coördinatie van je dienst:
- Je leidt de operationele en organisatorische praktijken
- Je verbetert de kwaliteit binnen de dienst, je bevordert de efficiëntie en de doeltreffendheid tegenover interne en externe klanten
- Je bepaalt de prioriteiten betreffende de portefeuille van projecten
- Je stelt organisatorische verbeteringen voor en begeleidt wijzigingsprojecten, waarbij je de continuïteit van de operationele activiteiten verzekert
- Je laat budgetten valideren en je staat in voor de naleving en besteding van deze budgetten
• Je beheert specifieke activiteiten:
- Je bent verantwoordelijk voor projectbeheer, beheer van de processen, release management, controle van de kwaliteit van de deliverables, contractmanagement en opvolging van de leveranciers, enz.
- Je doet voorstellen voor de wijzigingen en de updates van het dienstenaanbod (catalogus) van het departement
- Je bent de bevoorrechte interface tussen de business en het departement
• Je stuurt, coacht, begeleidt, evalueert en motiveert je directe medewerkers
Gevraagd profiel
• Kennisniveau master of gelijkwaardig door ervaring
• Solide ervaring in ICT, projectbeheer, beheer van de processen en people management
• Goede kennis van Framework ITIL v3
• Kennis van de tweede landstaal en voldoende kennis van het Engels
• Zijn een belangrijke troef: kennis van de technieken inzake projectbeheer, kennis van de kwaliteitsprocessen
• Resultaat- en klantgerichtheid, tonen van leidershap, goede groepsdynamiek kunnen bouwen, nemen van beslissingen/initiatieven, organisatietalent, goede stressbestendigheid
Ons aanbod
• Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer.
• Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.
• Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.
• Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering (toegekend na 1 jaar dienst), 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 70% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.
Onderneming
Met meer dan 10.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.