Je bevindt je in de categorie Ondersteunende functies. Om andere jobs te zoeken, klik hier.

Maatschappelijk Referent.e – CBD 10 maanden

Terug naar de resultatenlijst

Jobomschrijving

Je werkt in de Service Unit Field Support (SUFS) en rapporteert aan de Manager Preventie & Sociale Cohesie.

De Service Unit Field Support is de entiteit die alle bovengrondse en ondergrondse klantengebieden beheert en als eerste interface tussen klanten en de MIVB fungeert. De belangrijkste opdracht van de dienst bestaat erin een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden aan de gebruikers van de MIVB.

Jouw missie als Maatschappelijk Referent.e? Opzetten, uitvoeren en leiden van lokale projecten en acties op het gebied van sociale cohesie en preventie in het kader van het openbaar vervoer, gericht op verschillende groepen met specifieke behoeften (jongeren, zwervers/daklozen, vrouwen, personen met een beperkte mobiliteit, enz.). En zo bijdragen tot het welzijn en het gevoel van veiligheid van gebruikers en personeel.

Jouw verantwoordelijkheden in meer detail:

• Het animeren en sensibiliseren van verschillende doelgroepen rond goed gedrag en veiligheidsregels op het openbaar vervoer, met als doel het ‘klantenparcours’ te verbeteren, het samenzijn op openbaar vervoer te verbeteren, en het positief imago van MIVB te stimuleren (ten aanzien van bv. scholen, verenigingen, buurthuizen, etc.)
• Bedenken, implementeren en coördineren van preventieprojecten en acties voor positieve herneming van openbare ruimtes, met aandacht voor het betrekken van socio-institutionele actoren (gemeentes, scholen, verenigingen, vredehandhavers, etc.) binnen het kader van inclusie en sociale cohesie.
• Deelnemen aan analyses rond sociale problematieken die MIVB ervaart op haar netwerk en aan de evaluatie van de projecten/acties die hierrond op poten gezet zijn, in lijn met de strategie van Field Support en de onderneming.
• Sensibiliseren van het personeel (wat in contact staat met de gebruikers) rond de aan te nemen houding ten opzichte van personen met specifieke behoeftes (bv. personen met beperkte mobiliteit, zwervers/daklozen, etc.)
• Partnerschappen ontwikkelen met socio-institutionele actoren
• Ontwikkelen van socio-educatieve tools voor zowel het personeel als de andere doelgroepen (pedagogische tools, opleidingen, etc.)
• Je zal werken in de stelplaats van Klein Eiland (Anderlecht)

Gevraagd profiel

• Je hebt een masterdiploma of een bachelordiploma met ervaring op de relevante gebieden.
• Een perfecte beheersing van het Frans is verplicht en belangrijk, je bent in staat om in beide talen te animeren en te schrijven.
• Je hebt een goede ervaring op het gebied van animatie (opvoeding, pedagogie, onderwijs) en/of maatschappelijk werk (sociale bijstand, bemiddeling, enz.), projectbeheer, groepsdynamiek en/of de organisatie van activiteiten en evenementen.
• Je hebt een goede analytische geest en goede schrijfvaardigheden.
• Je hebt een creatieve geest.
• Ervaring met en kennis van bemiddelingsprocessen en -technieken zijn een toegevoegde waarde (maar niet verplicht)
• Je hebt een aangeboren gevoel voor menselijk contact, je bent georganiseerd, diplomatisch, assertief, klantgericht en werkt graag in teamverband.

Ons aanbod

• Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer.
• Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.
• Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.
• Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering (toegekend na 1 jaar dienst), 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 70% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.

Onderneming

Met meer dan 10.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.