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Knowledge Management Specialist

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Description du poste

En tant que Knowledge Management Specialist vous êtes le bras droit du Corporate Information Manager et vous travaillez au sein du Information Office. Votre mission principale est d’augmenter la maturité en matière de gestion de l’information et d’obtenir un meilleur alignement entre les différents départements internes dans ce domaine.

Votre fonction plus en détail :
• Vous contribuez à la définition de la roadmap pour l’information management. Vous définissez et proposez les axes de travail.
• Vous rédigez les lignes directrices en matière de gestion de l’information à la STIB, en collaboration avec les homologues des différents départements.
• Vous préparez des formations/séances d’informations en matière de gestion de l’information à l’attention de ses homologues des différents départements et de séances de sensibilisation à l’attention d’un public plus large.
• Vous soutenez les homologues des différents départements dans la mise en place de projets en gestion de l’information/connaissances.
• Vous animez la communauté des personnes chargées de la gestion de l’information au sein de la STIB, et vous êtes leur relais auprès du Corporate Information Manager.
• Vous analysez les besoins en gestion de l’information, vous les traduisez en spécifications à l’intention du département informatique, et vous faites le suivi avec celui-ci.
• Vous identifiez et assurez le reporting des KPI’s liés à la gestion de l’information.

Profil recherché

• Vous disposez d’un diplôme niveau Master ou Bachelor avec une expérience significative dans un domaine similaire.
• Vous avez de l’expérience dans un des domaines suivants : information/document management, knowledge management, etc.
• Vous êtes familier avec la gouvernance et la gestion des processus, avec les outils de gestion de documents et/ou O365.
• Vous disposez d’excellentes compétences en communication et d’une bonne écoute.
• Vous êtes orienté qualité et client et vous avez des compétences et/ou une expérience en change management.
• Vous avez une bonne maîtrise du français et du néerlandais (tant à l’oral qu’à l’écrit).

Notre offre

• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
• Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
• Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
• Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

Entreprise

Avec plus de 9.700 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.