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Expert Voice Systems

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Description du poste

Au sein d’une équipe Télécom pluridisciplinaire (téléphonie, réseaux, sécurité, design fibre, installations & câblage), vous assurez la gestion des systèmes Voice (VoIP, PABX, voice recording,…) pour un fonctionnement optimal, et vous surveillez le fonctionnement des systèmes et des équipements (physiques et logiques). Vous gérez le Life Cycle des différents systèmes Voice et assurez une veille technologique de ce domaine dans sa globalité (évolutions, capacité, sécurité, licences,…)

Concrètement, vos tâches sont les suivantes :

• Vous collaborez avec les équipes Solution Architects, Réseau et Sécurité afin de définir la meilleur solution technique
• Vous supervisez les installations et leurs conformités au niveau de l’infrastructure
• Vous veillez à ce que l’infrastructure reste opérationnelle et à jour en fonction des besoins du business
• Vous intervenez sur les incidents techniques complexes, gérez les optimisations des systèmes en collaboration avec nos partenaires externes
• Vous menez à bien les projets dans votre domaine de responsabilité et vous vérifiez le travail effectué par les sous-traitants externes ainsi qu’assurez le respect des plannings d’activités
• Vous fournissez des conseils et une expertise technique pointue dans votre domaine. En cas d’évolutions ou de changements d’infrastructure, vous contribuez à la rédaction du cahier des charges
• Vous prenez le lead pour les service meetings relatifs au systèmes voice avec nos partenaires externes
• Vous alimentez et garantissez la qualité de la documentation, formalisez les connaissances techniques afin de les mettre à la disposition de toutes les personnes concernées (knowledge management)

Profil recherché

• Ingénieur industriel ou bachelor en informatique/télécom ou équivalent par expérience
• Expérience de minimum 10 ans en gestion d’infrastructure voice PBX (personal branch exchange) et VoIP
• Connaissance et expérience de la gestion de Call Manager Cisco, Voice Gateway, SIP Trunking, Voice recording…
• Connaissance du matériel et de l’architecture des Systèmes de VOIP et PBX (Solutions PABX Mitel, IP Cisco, …), des systèmes voice et du réseau, protocoles SIP, SSCP Cisco, …
• Connaissance générale des processus ITIL
• Francophone et/ou néerlandophone avec une connaissance opérationnelle de la seconde langue nationale. Une connaissance de l’anglais technique

Notre offre

• Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
• Un travail au sein d’une société qui offre une stabilité d’emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
• Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
• Une qualité d’emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu’à 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.)

Entreprise

Avec plus de 9.500 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.