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Description du poste

En tant que Director Technical vous travaillez pour notre Service Unit Field Support (SUFS). La SUFS est une unité cruciale au sein de la STIB qui veille à la satisfaction globale de nos clients au travers d’éléments clés du parcours clients (l’information, le confort, la propreté, l’accessibilité, …).

Vous rapportez au Vice-President (VP) de la SUFS et votre mission principale sera de contribuer à l’élaboration de la stratégie et du plan d’actions de la SUFS et plus particulièrement son département « Technical ». En tant que Director Technical vous mobilisez l’ensemble de votre personnel afin de contribuer durablement à l’atteinte des objectifs du département.

Vos responsabilités principales se situent sur les axes suivants :

• Stratégie : contribuer à l'élaboration de la stratégie de la SUFS et traduire cette stratégie en un plan stratégique du département Technical, incluant un plan d’actions.
• Gouvernance : garantir un processus de prise de décision effectif au sein du département Technical, mettre en œuvre et exécuter les décisions prises, assurer le traitement des questions des organes de décision (Executive Committee, Management Committee, etc.)
• Coordination générale du département Technical : garantir la continuité des activités du département, faire évoluer les pratiques stratégiques, opérationnelles et organisationnelles, proposer des améliorations, piloter les changements
• Gestion d’équipe : diriger, coacher, accompagner, évaluer et motiver le personnel. Assurer une gestion efficace des carrières et des compétences (techniques) au sein du département. Assurer une communication adéquate et régulière vers le personnel et vers les organisations syndicales.
• Représentation et relations internes (avec votre VP et les autres Directors) et externes (clients, autres départements).

Profil recherché

• Diplôme niveau Master ou équivalent par expérience dans le domaine
• Minimum 10 ans d’expérience professionnelle en gestion technique et management
• Expérience confirmée en gestion d’équipe, négociation, leadership et l’accompagnement du changement.
• Maîtrise des techniques de gestion de projets et de budgets
• Bon niveau de la deuxième langue nationale
• Grande capacité d’inspiration d’équipes de spécialistes, bon leadership, capacité de conceptualisation, d’abstraction et de vision stratégique.

Notre offre

• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
• Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
• Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
• Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

Entreprise

Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.