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Customer Information – Data expert

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Description du poste

En tant que Customer Information – Data expert votre mission est de gérer l’acheminement des données fournies par les différents services de la STIB et optimiser leur pertinence afin de procurer une base fiable et solide pour leur diffusion sur les différentes plateformes interactives avec les clients de la STIB (site internet, site mobile, applications devices).

Plus en détails
• Assurer la responsabilité du flux des services fournissant les data clés à la diffusion des Informations sur les différentes plateformes interactives clients de la STIB (Hastinfo, service 2012, Phoenix, positionnement des véhicules en temps réel, …)
• Mettre en place l'ensemble des services en temps réel, faire en sorte qu'ils soient en relation avec les outils existants. Assurer le bon fonctionnement de l’ensemble de ces services (information temps réel) en remontant les informations pertinentes.
• Analyser les métriques afférents aux différents services web et formuler les recommandations ad-hoc (statistiques, connections, vélocités).
• Assurer un rôle de veille technologique à propos des outils de récolte d’informations à vocation interactive.
• Rechercher et implémenter les technologies nouvelles dans les domaines précités pour optimisation des informations et augmentation du niveau de précision/fiabilité.
• Assurer le suivi des mises à jour des différents services.
• Proposer des développements nécessaires à l’évolution des services. (Optimisations, fonctions supplémentaires, détection et correction de bugs).

Profil recherché

• Vous disposez d’un diplôme niveau Bachelor ou d’une expérience de minimum 3 ans dans un environnement similaire.
• Vous avez un très bon niveau du Ndls-Fr (Selor Article 10). La connaissance de l’anglais est un plus.
• Vous avez une bonne connaissance du réseau.
• Capacité à comprendre et à traduire les besoins d’informations dans une logique d’informations voyageurs interactives en temps réel et programmée.
• Capacité de gestion en termes d’optimisation des moyens et de priorisation
• Maîtrise des outils informatiques classiques (Excel, Word, Power Point...).
• Vos qualités personnelles : Affinité avec les chiffres et statistiques, communication orale et écrite (dont rapports), analyse, synthèse, prise de décision, autonome, sens de la créativité, curiosité technologique, orientation résultats.

Notre offre

• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
• Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
• Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
• Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

Entreprise

Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.