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Business Continuity Officer Field Support

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Description du poste

En tant que Business Continuity Officer, vous travaillez au sein de la Service Unit Field Support (SUFS) et vous rapportez au Manager Risk & Safety. La mission principale de ce département est l’optimisation du parcours et de l’expérience client au sein de la STIB-MIVB en agissant sur différents aspects tels que la sécurité, le contrôle, la propreté, l’accompagnement et l’information du client.

Votre mission principale est de supporter et de conseiller la direction de la SUFS dans la mise en place d’une stratégie / d’un plan de continuité des services proposés permettant de faire face aux différents problèmes de terrain rencontrés et situations d’urgence / de crise. Vous garantissez également l’alignement de l’approche « business continuity » au sein de la SUFS avec la politique et la stratégie globale de l’entreprise STIB-MIVB en la matière.

Plus en détail :

• Vous réalisez un plan de continuité efficace permettant de consolider, évaluer et documenter les besoins et moyens relatifs à la continuité du service.
• Vous assurez la mise en place opérationnelle au niveau local de la vision et la stratégie définies au niveau global (corporate).
• Vous déterminez en étroite collaboration avec la ligne hiérarchique les objectifs qualitatifs et quantitatifs pour le maintien et l’amélioration continue de la continuité opérationnelle. Cela suppose d’assurer la mise à jour, la documentation et la communication des plans de mitigation.
• Vous assurer une gestion des risques préventive et curative : vous anticipez les problèmes potentiels et envisagez les scénarios permettant d’y faire face, vous identifiez les fonctions critiques et en assurer un encadrement qualitatif, vous organisez les tests réguliers du plan de continuité défini, vous en consolidez et suivez le niveau de maturité.
• Vous définissez, coordonnez, suivez et actualisez les plans d’urgence, de même que vous êtes responsable de leur bonne mise en œuvre (ce qui implique la formation continue des personnes impliquées en la matière).
• Vous êtes la personne de référence en interne et en externe dans votre domaine de responsabilités, vous représentez la STIB en qualité de membre de la cellule de sécurité de la Haut fonctionnaire de l’Agglomération bruxelloise.

Profil recherché

• Niveau de formation Master avec expérience
• Vous disposez d’une expérience dans le domaine ou dans une fonction similaire
• Bonne connaissance de la deuxième langue nationale
• Vous avez une bonne connaissance du cadre légal de la fonction avec de l’expérience avec le fonctionnement des services de secours, la gestion d’incendie ou des situations d’urgence
• Connaissance/expérience des techniques, méthodologies et outils relatifs à l’analyse et la gestion de risques
• Bonne communication et capacité rédactionnelle, capacité à animer des groupes, sens de l’organisation.

Notre offre

• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
• Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
• Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
• Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

Entreprise

Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.