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Business Analyst Sales Solutions

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Description du poste

Vous cherchez un travail qui vous permet de collaborer à l’amélioration de la qualité des services et des produits de vente de la STIB (le paiement sans contact, l’arrivée dans un futur proche du Brupass digital – pour citer quelques exemples) ? Améliorer notre connaissance des besoins de nos clients et par conséquent leur expérience en tant qu’utilisateur est aussi votre objectif ? Alors, rejoignez la division Informations Systems (IT) de la STIB, qui compte environ 340 employés internes et 180 collaborateurs externes !

En tant que business analyst, vous bénéficierez d'un environnement de travail innovant et agile, au centre de Bruxelles. Avec plus de 300 métiers différents à la STIB, vous aurez l'occasion de rencontrer des collaborateurs aux expertises différentes et, selon les projets, d'aller sur le terrain (dépôts, stations, points de vente, etc.).

• Vous identifiez les requirements du business, vous les analysez et les traduisez en use cases fonctionnels et non fonctionnels.
• Vous préparez des présentations pour communiquer et expliquer les analyses aux différents stakeholders du projet.
• Vous accompagnez les équipes techniques dans l’implémentation des solutions, cela dans un contexte de travail « Agile ».
• Vous documentez l’ensemble de vos travaux, en vous appuyant sur les approches et outils de knowledge management mis à votre disposition.
• Dans le cadre de vos missions, vous pouvez prendre part à la rédaction d’un cahier des charges, réaliser des tests et recettes, ou encore mener une veille concurrentielle et technologique.

Profil recherché

• Master ou Bachelor avec expérience équivalente.
• Vous venez d'obtenir votre diplôme ou vous avez déjà une expérience en tant que Business Analyst IT.
• Vous avez une expérience en rédaction de use-cases et diagrammes UML. Vous avez des connaissances ou une expérience concrète dans un contexte de travail Agile. La connaissance de Salesforce et de la suite Altassian est un atout.
• Vous parlez couramment le français. La connaissance du néerlandais (Selor article 12) et de l'anglais est un atout.
• Qualités personnelles : Sens de l’initiative, curiosité, aptitudes de présentation et de communication, capacité d’organisation, sens des priorités.

Notre offre

• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
• Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
• Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
• Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

Entreprise

Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.