Je bevindt je in de categorie Ondersteunende functies. Om andere jobs te zoeken, klik hier.

Business Analyst IT

Terug naar de resultatenlijst

Jobomschrijving

Als SUFS Business Analyst werk je in de Field Support Service Unit (SUFS). De missie van deze SU is om te werken en bij te dragen aan de klantstrategie door middel van vijf belangrijke activiteiten :

• Implementeren van high-performance klantenondersteuning
• Garanderen van de beschikbaarheid van faciliteiten
• Beveilig reizigers, personeel en faciliteiten
• Fraudebestrijding
• Bevordering van inclusie en sociale cohesie

Je maakt deel uit van het Change & Innovation team dat bestaat uit 3 Projectmanagers en 2 Business Analisten en rapporteert aan de Business Transformation Manager. Je belangrijkste missie als SUFS Business Analyst is om actief deel te nemen aan het nieuwe momentum en de digitale transformatie van de MIVB, maar ook om vele andere stimulerende interne IT-projecten uit te voeren.

Meer details:

• Je analyseert in detail de behoeften van de verschillende bedrijven om ze te begrijpen, uit te dagen en te formaliseren met het IT-team. Je neemt de rol van interface op je tussen de business en de verschillende IT-afdelingen, waardoor de levering van een deliverable wordt gegarandeerd.
• Met een goede algemene kennis van IT-oplossingen daag je niet alleen de behoeften van de business uit, maar ook de aangeboden IT-oplossingen.
• Persoon in het veld, empathisch met goede communicatie, je wisselt uit met de verschillende afdelingen die betrokken zijn bij je projecten en je bent in staat om op een gestructureerde manier de informatie te krijgen die nodig is voor je missie, maar ook om de lopende projecten te volgen en te verdedigen met de bevoegde diensten.
• Je bent de contactpersoon om de verbetering en optimalisatie van de reeds bestaande IT-applicaties en -oplossingen te beheren.
• Tot slot houd je problematische/kritische IT-tickets bij.
• Je biedt technische ondersteuning aan mensen in het veld.

Gevraagd profiel

• Bachelor- of masterniveau, met computeroriëntatie.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede kennis van de tweede landstaal.
• Je hebt algemene kennis van IT-oplossingen.
• Je beschikt over goede interpersoonlijke vaardigheden, goede communicatie, je bent proactief en in staat om initiatieven te nemen, je bent flexibel met een goed organisatiegevoel.

Ons aanbod

• Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer.
• Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.
• Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.
• Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering (toegekend na 1 jaar dienst), 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 70% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.

Onderneming

Met meer dan 10.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.