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Assistant.e Cellule Propreté

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Description du poste

Vous travaillez au sein de la Service Unit Field Support (SUFS) et vous rapportez au Manager Cellule Propreté.

Votre mission principale est d’assister le manager dans gestion administrative de la cellule et de suivre/coordonner la gestion administrative et opérationnelle entourant l’exécution de l’ensemble de contrats de nettoyage par les sous-traitants. Vous participez également au contrôle et à la supervision de l’exécution des contrats de nettoyage et des différents prestataires.

Vos responsabilités plus en détail :

• Au niveau sous-traitance des activités : participer à la rédaction des cahiers des charges administratifs et techniques de certains contrats (p.ex. contrat nettoyage, graffiti, nuisibles). Planifier, diriger les travaux en régie et mise en place de l’organisation des chantiers (travaux spéciaux), contrôler le bon déroulement des travaux et leur réception.
• Au niveau suivi des fournisseurs : participer à la planification du travail quotidien des équipes opérationnelles, effectuer mensuellement des contrôles de qualité, assister le manager dans l’ensemble du processus de la facturation, faire respecter les consignes de sécurité et assurer la sécurité des conditions de travail, participer aux différents programmes de formation donnés aux agents de terrain.
• Au niveau coordination transversale : participer avec le manager aux réunions avec le service Qualité et Maintenance Engineering pour l’élaboration et l’amélioration des procédures, tenir à jour différents des bases de données, assurer avec le manager le suivi des outils et moyens mis à disposition afin d’atteindre la qualité de service suivant les critères spécifiés par les normes CEN. Assurer le bon suivi des plaintes éventuelles, du baromètre clients et des résultats du Client Mystère.
• Divers : assurer le back-up des assistants administratifs Cellule Propreté dans la gestion opérationnelle des équipes en cas d’absence, assurer la continuité opérationnelle du service avec ses collègues en cas d’absence du Manager Cellule Propreté

Profil recherché

• Diplôme niveau bachelier (p.ex. à orientation gestion administrative ou comptabilité) ou équivalent par expérience dans le domaine
• Vous disposez de minimum 3 à 5 années d’expérience dans une ou plusieurs domaines de responsabilités de cette fonction (suivi sous-traitance, suivi fournisseurs, coordination opérationnelle et transversale, etc.).
• Une maitrise des techniques comptables est considérée comme un atout.
• Une excellente maitrise au niveau gestion administrative et informatique est un must.
• Une connaissance de l’activité du nettoyage, les consignes techniques et sécuritaires dans ce domaine, est considérée comme un atout.
• Excellent maitrise de Word, Excel, Outlook. Connaissance de SAP/GMAO est un atout.
• Excellentes compétences analytiques, bonne orientation solutions et bonne attitude client-fournisseur
• Capacité d’assumer le stress et faire preuve d’assertivité et de flexibilité
• Bonne connaissance du français et du néerlandais.

Notre offre

• Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
• Un travail au sein d’une société qui offre une stabilité d’emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
• Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
• Une qualité d’emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu’à 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.)

Entreprise

Avec plus de 9.500 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.