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Analyste Données de Transport

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Description du poste

Contexte

Au sein du département Network, en charge de la définition, planification et amélioration de l’offre de transport, vous intégrez l’équipe Network Data Analytics (NDA). Nous assurons la récolte, structure et analyse des données remontées du terrain, en particulier des données de fréquentation et de temps de parcours. Ces données, correctement exploitées, sont des sources d’enseignements puissants pour mieux comprendre des phénomènes complexes et améliorer l’efficacité opérationnelle ainsi que l’adéquation offre/demande.

Mission

Vous analysez les données relatives au fonctionnement du réseau (fréquentation et temps de parcours) et traduisez les résultats en recommandations en vue d’optimiser la stratégie de planification et d’exploitation du réseau et d’améliorer l’expérience client.
Vous définissez, développez et suivez les bases de données, KPI et dashboard permettant de suivre la performance du réseau.

Plus en détail :

• Assurer les analyses nécessaires aux processus de planification de l’offre et formuler les recommandations d’optimisation de l’offre de transport en vue d’augmenter la satisfaction des clients internes et externes
• Produire et suivre des indicateurs, dashboards et solutions analytiques pertinentes afin de répondre aux besoins concrets du business, en s’immergeant au besoin dans le domaine de compétence du business demandeur (contexte, stratégie et problématiques), et en innovant. Suggérer de nouveaux indicateurs et challenger les indicateurs existants. Mettre les indicateurs produits en perspective des autres KPI de l’entreprise
• Trouver des solutions opérationnelles pour récolter, structurer, explorer des datasets complexes et analyser les outputs des modèles de Data Science pour répondre aux besoins du business
• Mener les études complexes et communiquer avec impact les résultats pour enjoindre à l’action, notamment en vulgarisant les résultats pour des partenaires non spécialisés et en traduisant les résultats d’analyses en recommandations
• Explorer les nouvelles sources de données, méthodes et outils rendus accessibles à l’entité en vue d’établir leur plus-value, leurs opportunités et leurs limites pour l’analyse du fonctionnement du réseau
• Participer aux projets liés à son domaine de compétence et assurer le rôle de Business Owner pour les projets relatifs aux nouvelles sources de données et outils d’exploitation

Profil recherché

• Vous disposez d’un Master à orientation quantitative (géographie, sciences de gestion / économiste, ingénieur, sciences, mathématiques, statistique…)
• Maitrise d’Excel et connaissance d’outils informatiques de reporting (Power BI) et de Data Science tel que R
• Capacité à s’adapter constamment aux nouveaux outils, données et méthodes utilisés dans l’entité
• Excellente connaissance du réseau STIB et de la Région bruxelloise
• Intérêt manifeste dans le domaine de la mobilité urbaine
• Bonne connaissance de la 2ème langue nationale
• Vos qualités personnelles : Capacités analytiques et de synthèse, Orientation résultats & problem solver, Orientation client, Capacité à innover et curiosité intellectuelle, Rigueur et sens de l’organisation, Communication et collaboration

Notre offre

• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
• Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
• Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
• Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

Entreprise

Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.