Terug naar de resultatenlijst

Administratief Assistent(e) Methodes & Support (M/V)



Jobomschrijving

Als Administratief Assistent(e) Methodes & Support zorg je voor:

1. de ondersteuning en opvolging van alle verkoopkanalen.
2. de planning van het verkooppersoneel, de administratieve opvolging en ondersteuning van het verkooppersoneel (helpdesk, opstellen van procedures en dienstnota's, opleiding).

Je werkt binnen het departement Sales, Marketing & Network en rapporteert aan de Manager Methodes & Support.

Je taak bestaat voornamelijk uit:
• De administratieve opvolging van de agenten: puntering en opvolging van de gezondheidstoestand, opvolging van de bewijsstukken voor sociale verloven en verloven om dwingende redenen, inschrijvingen, opleidingen, aanvragen voor tijdskrediet, het opmaken van de jaarlijkse beurtrollen en de maandelijkse planning, het invullen en opvolgen van de aangiften voor de arbeidsongevallen, enz.

• De verkoop en het geven van informatie aan de klanten.

• Nieuwe medewerkers (individueel of in groepsverband) verwelkomen en hen begeleiden tijdens hun opleiding op het terrein. Je werkt mee aan het opstellen van de opleidingshandleidingen. Je zorgt eveneens voor de opfrissing van de kennis van alle medewerkers door een pedagogische aanwezigheid op het terrein.

• Het verzekeren van een telefonische permanentie ter ondersteuning van het personeel op het terrein m.b.t. de procedures en de werkorganisatie (verkoop en dagelijkse planning, tussenpersoon tussen de verschillende administratieve diensten).
• Controles op het terrein uitvoeren om mogelijke fraude op te sporen (controle van de startkassa's en verzonden bewijsstukken m.b.t. de verkoop). Je stelt eveneens de dienstnota's en procedures op en verstuurt ze.

• Ondersteuning bieden aan de Verantwoordelijke Methodes & Support bij het uitwerken en verwezenlijken van de dashboards en KPI's die nodig zijn voor de goede opvolging van het departement Sales.

Gevraagd profiel

• Je beschikt over een hoger secundair diploma;
• Minimum 2 jaar ervaring in de verkoop, opleiding, planning of controle van de ontvangsten (boekhouder) is een troef;
• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van de tweede landstaal;
• Je beheerst de informaticatools Word, Excel en Powerpoint;
• Je hebt een goed voorkomen (klantbezoeken), je bent klantgericht en communicatief;
• Je werkt graag met getallen en je hebt een analytische geest;
• Je hebt een pedagogisch vermogen en je houdt ervan om een groep te begeleiden;
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, je hebt zin voor organisatie en je bent stressbestendig;
• Je hebt een sterk gevoel voor intregriteit en je bent assertief.

Ons aanbod

• Een contract van bepaalde duur van 7 maanden.
• Een gevarieerde en boeiende functie in een dynamische en aangename werkomgeving.
• Een bedrijf dat garant staat voor professionele stabiliteit, een lange termijn visie, en projecten die een impact hebben op het dagelijks leven en de mobiliteit van de mensen.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden, via interne en externe opleidingen, maar ook met lange termijn carrièremogelijkheden.
• Een kwalitatieve, professionele werkomgeving en een competitief salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 35 betaalde vakantiedagen per jaar, gratis abonnement openbaar vervoer (MIVB, TEC en De Lijn), en tot 75% korting op het NMBS abonnement voor woon-werkverkeer.

Onderneming

Met meer dan 9.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.