Quality & Improvement Manager
Votre environnement
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.
La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Comment faites-vous bouger Bruxelles ?
En tant que Quality & Improvement Manager vous travaillez au sein de la Business Unit Bus (BUB) et plus spécifiquement pour le département Maintenance Engineering. La BUB est la plus grande unité opérationnelle de la STIB et compte près de 3000 collaborateurs et collaboratrices. La BUB est une unité en pleine expansion et en développement continu. Le plan directeur bus, la construction de nouveaux dépôt à la pointe de la technologie, le plan d’électrification bus (Parc véhicule totalement électrique d’ici 2030), la digitalisation et modernisation de nos outils informatiques , sont quelques exemples de la transformation et des défis au sein de la BUB.
En tant que Quality & Improvement Manager, Assurer la gestion de la qualité au sein de BUB Technical en déployant une démarche d’amélioration continue efficace afin d’atteindre un excellent niveau opérationnel.
De quoi sera composé votre quotidien ?
- Vous préparez et participez aux audits internes et externes (ISO 9001, ISO14001, …) de l’entité BUB. En collaboration avec l’équipe BUB HSEQ (Health, Safety, Environment & Quality).
- Vous allez définir, mettre en place et assurer le suivi des SLA nécessaires avec nos partenaires internes.
- Vous allez déployer au sein de BUB Technical une stratégie d’amélioration continue afin d’atteindre les objectifs opérationnels fixés (Kaizen, LEAN, …)
- Veiller à la définition et à la rédaction des différents processus ainsi que les instructions liées à ces derniers.
- Proposer, définir et réaliser avec les différents responsables de la maintenance engineering, un outil de suivi de la qualité de données.
- Vous organisez le suivi des formations (interne et externe STIB) au sein de BUB Technical, en collaboration avec nos fournisseurs internes (STIB Academy, CEFOR, …) et fournisseurs externes
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
- Vous êtes titulaire d’un diplôme niveau Master à orientation technique et/ou un expérience dans le domaine de la qualité (minimum 5 ans d’expérience).
- Vous maîtrisez des normes ISO 9001 et 14000 et vous avez une connaissance et expérience en « LEAN MANAGEMENT ».
- Vous maitrisez MS Office , une connaissance de SAP est un plus.
- Vous avez une bonne expérience en « Quality Management System », une première expérience en gestion d’équipe est un plus.
- Vos qualités personnelles : orientation client, bonne gestion de stress, leadership et bonne sens de l’organisation
- Vous êtes francophone et/ou néerlandophone avec connaissance de l’autre langue nationale.
