Product Developer MaaS
Votre environnement
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.
La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Comment faites-vous bouger Bruxelles ?
Envie de contribuer au lancement d’une nouvelle marque digitale jeune et innovante au sein de la STIB ? Nous introduisons très prochainement notre toute nouvelle plateforme digitale de multimodalité basée sur le concept du « Mobility as a service » (MaaS) et recherchons un Product Developer !
Votre rôle ?
En tant que Product Developer, votre mission est de définir le concept et la stratégie de mise en œuvre du produit MaaS (Mobility as a Service) à la STIB, et des autres nouvelles formes de mobilité, sur base des besoins des clients. Vous pilotez la traduction de ces besoins en fonctionnalités ou services depuis les premières étapes de l’analyse jusqu’au déploiement d’une solution complète susceptible de répondre aux besoins de mobilité de tous les voyageurs à Bruxelles. Vous vous assurez d’ailleurs que ce produit réponde à ces besoins en analysant constamment les comportements des utilisateurs et les résultats commerciaux, et mettez en place un processus d’amélioration continu de ceux-ci.
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De quoi sera composé votre quotidien ?
- Suivre et comprendre les évolutions dans le secteur de la mobilité : la digitalisation, le développement de nouvelles formes de mobilité (e.a. mobilité servicielle et partagée) dans le monde occidental en général et à Bruxelles en particulier.
- Suivre et comprendre les évolutions dans les comportements et les besoins et attentes des clients, sur base notamment des travaux réalisés au sein de l’équipe Customer Insights.
- Sur cette base, définir le (ou les) produit(s) MaaS pour les différents segments cibles (B2B et B2C) et organiser / structurer les relations entre ses composantes.
- Décrire et documenter les fonctionnalités à déployer dans le produit MaaS en centralisant, organisant et mettant des priorités sur toutes les exigences des différentes parties prenantes (marketing, produit, service client, juridique, sécurité, politique, etc.).
- Gérer le backlog de demandes et le planning de développement court terme et long terme avec le fournisseur technique ainsi que suivre les cycles de développement.
- Suivre de près les problèmes et bugs éventuels qui pourraient survenir ainsi que fournir l’assistance nécessaire au testing du produit.Développer les collaborations et partenariats nécessaires à la mise en œuvre du produit MaaS STIB : avec le Manager MaaS, les différents partenaires internes (marketing, IT, innovation...) et externes (autres opérateurs, ,…). Développer l’expertise nécessaire pour assister les équipes.
- Coordoner pour la division Sales, Marketing & Network les actions à mener en lien avec le lancement des expériences pilotes MaaS, et autres expériences pilotes à venir, et assurer le lien avec les différents métiers de la division
- Suivre, analyser et synthétiser les données récoltées dans le cadre de la mise en œuvre du Maas STIB et des autres expériences pilotes de nouvelles formes de mobilité. En faire remonter les éléments pertinents vers les services et organes concernés (sponsor du projet, board MaaS, partenaires internes et externes…).
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
- Vous disposez d’un diplôme Universitaire ou études supérieures de type long ou d'une expérience équivalente.
- Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans un secteur d’activités en lien direct avec la fonction
- Vous bénéficiez d’une expérience en Marketing ou en gestion de produits digitaux
- Vous marquez un intérêt pour la mobilité et le transport de personnes en milieu urbain
- Vous marquez un intérêt dans les nouvelles technologies de communication, la digitalisation, …
- Gestion de projets et de stakeholders
- Connaissance du monde « mobile », digital
- Maîtrise de Sharepoint, connaissance des outils Atlassian (JIRA, Confluence…), maîtrise pratique des méthodologies SCRUM etAgile
- Curiosité, créativité et esprit critique
- Souplesse et agilité
- Bonne maîtrise orale et écrite du français, du néerlandais et de l’anglais
