IT Delivery Manager
Votre environnement
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.
La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Comment faites-vous bouger Bruxelles ?
Vous travaillez dans le département informatique Sales Solutions (SSO) et vous rapportez au Senior Manager Sales Solutions. La mission principale du département consiste à garantir les revenus commerciaux de la STIB en proposant des solutions informatiques de vente fiables.
Nous développons, implémentons et maintenons l’ensemble des systèmes informatiques de vente qui permettent au client d’acheter, d’utiliser et de gérer ses titres de transport de la manière la plus efficace possible, en étroite collaboration avec nos partenaires commerciaux et avec les autres opérateurs de transport public en Belgique.
Nous proposons une vision stratégique de l’évolution numérique de l’automatisation des distributeurs de titres et nous la mettons en œuvre.
De quoi sera composé votre quotidien ?
En tant que IT Delivery Manager, votre mission comprend :
Assumer la responsabilité finale de la qualité de tous les projets et des activités de changement au sein du département ;
Développer et rationaliser les processus internes afin de garantir une exécution fluide des projets ;
Rapporter de manière proactive à la direction les besoins, risques, plaintes et autres problèmes ;
Contribuer au développement des stratégies du département ;
Piloter la mise en œuvre de la feuille de route SSO et des plans d’action spécifiques afin d’offrir aux clients des solutions de bout en bout ;
Mobiliser toutes les équipes Agile de SSO pour atteindre les objectifs fixés dans les projets et les demandes de changement du département ;
Coordonner « Sales Solutions » et la livraison globale des solutions proposées par Sales Solutions (SSO) ;
Soutenir l’application des principes Agile, accompagner le changement culturel et garantir la pérennité des transformations mises en œuvre dans une optique d’amélioration continue ;
Coordonner et diriger des projets multidisciplinaires dans une structure organisationnelle complexe, en jouant un rôle fonctionnel ;
Rassembler différentes équipes et veiller à ce qu’elles collaborent efficacement vers un objectif commun ;
Construire des ponts entre les équipes et les intérêts divergents et parvenir à un consensus ;
Adopter une approche pragmatique et traduire les visions stratégiques en actions réalisables et orientées vers les résultats.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Vous savez communiquer de manière claire et convaincante à tous les niveaux de l’organisation ;
Expérience en gestion de projets et de programmes ;
Large connaissance en informatique et en intégration de systèmes en général, ainsi qu’une expérience en coordination de projets au sein d’organisations complexes ;
Expérience dans la maintenance des systèmes informatiques ;
Leadership : vous savez inspirer, convaincre et donner une orientation. Vous écoutez activement, êtes empathique et assertif ;
Excellentes compétences en communication et capacité à instaurer la confiance ;
Orienté client, produit et résultats ;
Très bonne connaissance de la gestion d’équipes Agile ;
Master en informatique ou équivalent par expérience ;
Minimum 10 ans d’expérience dans le domaine de ICT ;
Capacité à motiver et mobiliser les membres de votre équipe ;
Esprit de synthèse et d’analyse, aptitude à la prise de décision ;
Ouvert au changement, rigoureux et respectueux des méthodologies ;
Francophone ou néerlandophone, avec une bonne maîtrise de l’anglais et de la deuxième langue nationale (FR ou NL) ;
La connaissance des applications et systèmes de vente, des processus associés et des besoins métier constitue un atout.
