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B2B Sales Assistant (H/F)



Description du poste

Vous travaillez au sein du département Sales et vous rapportez au B2B Sales Manager.

En tant B2B Sales Assistant, vous assistez le B2B Sales Manager dans la pré-analyse et l’organisation des dossiers Key Account.
Vous assurez l’interface entre la STIB et ses clients publics et privés (entreprises, ministères, associations, …) afin de contribuer au développement et à la maximisation de son chiffre d’affaires B2B. Pour ce faire, vous entretenez des liens fonctionnels avec plusieurs interlocuteurs tels que les départements Méthodes & Support, Network, le Customer Care, la Région,…

Plus en détail :

• Vous garantissez le suivi administratif journalier des clients : réponse aux demandes spontanées, envoi des informations, accompagnement lors de la connexion à la plateforme de gestion et de commande des abonnements 1/3 payant et rédaction, signature et suivi de contrats de clients spontanés s’adressant directement à vous ou de clients ayant conclu un contrat avec le B2B Sales Manager
• Vous assurez les contacts courants avec tous les clients (gestion et suivi des plaintes et incidents, rédaction et adressage de newsletters)
• Vous suivez les commandes de tout type ainsi que leur livraison et réalisez des reportings permettant le suivi de la facturation
• Vous effectuez, sur demande du B2B Sales Manager, les analyses lui permettant de mettre en œuvre ses actions de prospection et de consolidation
• Vous veillez à l’amélioration continue des procédures internes au département Key Account & Partnerships

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un Bachelier à orientation commerciale ou d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur avec équivalent par expérience
• Vous disposez d’un minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine similaire
• Vous êtes francophone ou néerlandophone et avez de très bonnes connaissances de la seconde langue
• Vous avez de bonnes connaissances en Anglais
• Vous maîtrisez la suite Office et la connaissance de SAP est un atout
• Vous avez un sens commercial aigu et êtes un.e « problem solver »
• Vous êtes orienté.e. clients
• Vous avez de bonnes capacités à communiquer oralement et par écrit
• Vous aimez le travail d’équipe, êtes proacti.f.ve et avez le souci de l’amélioration continue
• Vous avez une bonne gestion du stress

Notre offre

• Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
• Un travail au sein d’une société qui offre une stabilité d’emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
• Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
• Une qualité d’emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu’à 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.)

Entreprise

Avec plus de 8.900 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.