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Agent Sécurisation Station (H/F)



Description du poste

Optimiser le sentiment de sécurité de la clientèle au sein d’une station de Métro de par une présence visible. Accompagner le client tout au long de son parcours de manière proactive, en ce compris les activités de prévention et veiller à la disponibilité des équipements et des infrastructures présentes dans la station.

En tant qu’agent de sécurité station, vos tâches sont les suivantes :

Sécurisation (prévention et lutte contre la fraude) :
• Prévention
- Effectuer les rondes préétablies
- Constater les comportements non appropriés
• Lutte contre la fraude
- Contrôler les titres de transport des clients et Appliquer les procédures de contrôle

Accompagnement client :
- Aider, Informer et Soutenir les clients de manière proactive
- Appliquer les consignes/modalités lors des incidents/accidents
- Communiquer des informations à la clientèle au sujet de son parcours.

Organisation de la station :
- Assurer des tâches logistiques et missions dans le cadre de la sécurisation de la station
- Assurer la gestion des objets trouvés de la station.

Profil recherché

• Vous avez un certificat d’enseignement secondaire supérieur.
• Vous avez votre permis B
• Vous êtes francophone et avez une bonne connaissance du néerlandais.
• Vous disposez d’un extrait de casier judiciaire vierge.
• Vous avez un sens aigu de l’observation et une bonne condition physique, vous aimez travailler en équipe et vous êtes résistant(e) au stress.
• Vous avez une attitude attentionnée envers le client et orientation client
• Vous êtes disposé(e) à travailler avec un horaire variable.
• Être détenteur du brevet de la Loi Tobback (attestation de competence de gardien) et du brevet ‘contrôle des personnes’ est un plus.

Notre offre

• Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
• Un travail au sein d’une société qui offre une stabilité d’emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
• Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
• Une qualité d’emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu’à 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.)

Entreprise

Avec plus de 9.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.