Terug naar de resultatenlijst

Stagiair administratie



Jobomschrijving

Als administratief talent bestaat je taak erin administratieve ondersteuning te verlenen om de processen (werkprocedures en –instructies) van de entiteit Field Support te verbeteren.

Je werkt in de cel Kwaliteit van het departement Field Support, dat als hoofdtaak heeft de kwaliteit en de beveiliging te verbeteren van het hele « klantenparcours » : informatie aan de reizigers, beschikbaarheid van de uitrustingen, beveiliging van het klantenparcours, de netheid en staat van de haltes en stations, en de vervoerbewijzen controleren.

Hierna volgen de taken die we je voorstellen:

• Deelnemen aan de werkgroepen om de relevantie van de werkprocedures en –instructies te verbeteren.
• Processen vorm geven in de vorm van logigrammen.
• De cijfergegevens vorm geven die door de cel Kwaliteit beheerd worden – de activiteitenboordtabel bijhouden.
• Ondersteuning bij het ingeven en verwerken van de klachten van interne/externe klanten.

Gevraagd profiel

• Je bent student(e) in de richting Secretariaat, Bachelorniveau.
• Je hebt al een ervaring met het opmaken van geschreven documenten : verslag, dienstnota.
• Je kunt werken met de volgende informaticatools : Office-suite (Word – XLS – PPT) ; kennis van de softwareprogramma’s Visio en Sharepoint is een pluspunt.
• Op taalvlak kun je je mondeling en schriftelijk uitdrukken in het Nederlands en kun je je behelpen in het Frans (basiskennis).
• Je houdt van teamwork en van menselijke contacten.

Onderneming

Met meer dan 9.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.