Terug naar de resultatenlijst

Run Service Manager (M/V)



Jobomschrijving

Je werkt in het departement Sales Solutions en rapporteert aan de Senior Manager Sales Solutions.
De hoofdopdracht van het departement bestaat erin de commerciële inkomsten van de MIVB te waarborgen door betrouwbare informaticaoplossingen voor de verkoop voor te stellen.
Wij ontwikkelen, implementeren en onderhouden alle verkoopinformatica die de klant in staat stelt om zijn vervoerbewijzen op de efficiëntst mogelijke manier aan te kopen, te gebruiken en te beheren, en dit in nauwe samenwerking met onze businesspartners en met de andere openbaarvervoeroperatoren in België.
Wij stellen een strategische visie voor de digitale evolutie van de kaartenautomatisering voor en werken die uit.
Als Run Service Manager is het jouw taak om voor de operationele opvolging van alle verkoopkanalen in te staan en om en bij de 200 incidenten per maand te beheren.

Meer in detail omvat jouw takenpakket:

• waken over de goede werking van de hele « end-to-end »-waardeketen van de verkoopoplossingen;
• het in goed werkende staat houden van alle verkoopinformatica organiseren en verzekeren;
• toezien op en bijdragen aan de inwerkingstelling van de contractuele overeenkomsten voor ondersteuning en onderhoud met de diverse leveranciers van externe diensten.

Gevraagd profiel

• Master in de informatica of gelijkwaardig door ervaring
• Minstens 5 jaar ervaring in de ICT-wereld
• Kennis van de verkoopapplicaties en -systemen en de eraan verbonden processen alsook van de behoeften van de business
• Ervaring met onderhoud van IT-systemen
• Zeer goede kennis van ITIL
• Kennis van Agile teambeheer
• Nederlands- of Franstalig met actieve kennis van het Engels en van de tweede landstaal (NL of FR)
• Je bent klant-, product- en resultaatgericht
• Je kunt actief luisteren, hebt empathie en bent assertief
• Je kunt de leden van je team motiveren en mobiliseren
• Je hebt zin voor synthese en analyse en je kunt beslissingen nemen
• Je hebt organisatietalent, werkt nauwgezet en respecteert de methods

Ons aanbod

• Een gevarieerde en boeiende functie in een dynamische en aangename werkomgeving.
• Een bedrijf dat garant staat voor professionele stabiliteit, een lange termijn visie, en projecten die een impact hebben op het dagelijks leven en de mobiliteit van de mensen.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden, via interne en externe opleidingen, maar ook met lange termijn carrièremogelijkheden.
• Een kwalitatieve, professionele werkomgeving en een competitief salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 35 betaalde vakantiedagen per jaar, gratis abonnement openbaar vervoer (MIVB, TEC en De Lijn), en tot 75% korting op het NMBS abonnement voor woon-werkverkeer.

Onderneming

Met meer dan 8.900 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.