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Data Phoenix Analyst (H/F)



Description du poste

Vous travaillez au sein de la direction Network et vous rapportez au Manager Operations Support Data. La mission principale du service Operations Support Data est d’être un support de l’exploitation et de l’Information Voyageurs en modélisant un référentiel opérationnel représentatif du réseau.

En tant que Data analyst Phoenix, vous analysez les données relatives à la localisation des véhicules et traduisez les résultats en recommandations en vue d’optimiser le fonctionnement du Système d’Aide à l’Exploitation et Information Voyageurs (SAEIV).

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Vous analyserez les différents indicateurs et données relatifs à la localisation des véhicules en vue d’identifier les dysfonctionnements et de formuler des recommandations afin de contribuer à l’augmentation de la satisfaction des clients et des agents STIB.
• Vous optimiserez les indicateurs existants et suggérerez de nouveaux indicateurs. Il s’agira également de mettre les indicateurs produits en perspective des autres KPI du département et de l’entreprise.
• Vous déterminerez les paramètres de localisation dans le but de perfectionner le fonctionnement du Système d’Aide à l’Exploitation et Information Voyageurs (SAEIV) et en effectuerez le suivi.
• Vous garantirez la mise à disposition et la qualité de l’ensemble des données de production Phoenix nécessaires à assurer la localisation des véhicules.
• En tant qu’expert du système Phoenix, vous serez amené.e à répondre aux demandes d’analyses des clients internes et à participer à des projets spécifiques. Vous vous tiendrez informé.e des évolutions du système qui sont susceptibles d’impacter la localisation afin d’anticiper les changements et de garantir la continuité du niveau de localisation des véhicules.
• Vous proposerez de nouvelles méthodologies d’analyse transversale des données et participerez à la création des nouveaux outils de traitement de données en vue d’accroitre la compréhension des dysfonctionnements observés sur le réseau.

Profil recherché

• Votre diplôme : Master à orientation quantitative (sciences, mathématiques, statistique, économiques ou de gestion …)
• Votre expérience : Votre motivation prime sur votre expérience. Juniors bienvenus !
• Vos connaissances techniques : vous maitrisez les méthodes statistiques. Vous êtes capables de vous appuyer sur une grande quantité de données afin de formuler des analyses pertinentes.
• Une bonne connaissance du réseau STIB et de la Région bruxelloise constituent un atout
• Vos connaissances en outils informatiques : Vous maitrisez les outils de traitement de données quantitatives (SAP Lumira, Excel,..). La connaissance d’un langage de programmation orienté objet (idéalement VBA et OIG/d) constitue un atout.
• Vos connaissances linguistiques : vous maitrisez le français ou le néerlandais et vous pouvez vous exprimer dans l’autre langue.
• Vos qualités personnelles : Capacités analytiques, Rigueur, Innovation (contribuer activement au choix et à l’amélioration des méthodologies ou outils), orientation client, communication, assertivité et collaboration

Notre offre

• Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
• Un travail au sein d’une société qui offre une stabilité d’emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
• Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
• Une qualité d’emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu’à 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.)

Entreprise

Avec plus de 8.900 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.