Terug naar de resultatenlijst

Claims Handler (M/V)



Jobomschrijving

Binnen het departement Claims beheer je op autonome wijze de dossiers ongevallen en incidenten.
Je beheert schadedossiers waarbij voertuigen (trams, bussen en metro’s) van de MIVB betrokken zijn.
Verder beheer je gevallen van agressie waarbij de MIVB en/of haar medewerkers betrokken zijn, alsook de gevallen van vandalisme aan de goederen en aan de infrastructuur van de MIVB.
Vanuit een proactieve aanpak zet je alle stappen die nodig zijn om de geleden schade, zowel materiele als lichamelijke, met succes te verhalen op de aansprakelijke partij of zijn verzekeraar. Indien de aansprakelijkheid van de MIVB betrokken is, sta je in voor een correcte vergoeding van de schade.
Je werkt in nauw overleg samen met diverse interne diensten, met de agenten en hun hiërarchie.

Je beheert deze dossiers van A tot Z:

• Het dossier openen;
• Het inzamelen van alle nuttige informatie
• De aansprakelijkheid evalueren;
• De schadevergoedingen berekenen (op materieel en lichamelijk vlak);
• Een expert inzake gemeen recht aanduiden;
• Communiceren met de betrokken partijen;
• Reserves opvolgen;
• De schadevergoedingen vorderen / betalen en het dossier afsluiten.

Gevraagd profiel

• Bachelor rechten of verzekeringen (of diploma secundair onderwijs met gelijkwaardige ervaring)
• Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een pluspunt.
• Uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands
• Grondige kennis van MS Office.
• Je beschikt over analytisch en organisatorisch vermogen, autonomie, zin voor verantwoordelijkheid
• Communicatievaardigheid: je kan op efficiënte, professionele en duidelijke manier communiceren;
• Dynamisme, stressbestendigheid, flexibiliteit en aanpassingsvermogen aan de diversiteit van de taken;
• Teamspirit, zin om continu te leren in samenwerking met de collega’s

Ons aanbod

• Een gevarieerde en boeiende functie in een dynamische en aangename werkomgeving.
• Een bedrijf dat garant staat voor professionele stabiliteit, een lange termijn visie, en projecten die een impact hebben op het dagelijks leven en de mobiliteit van de mensen.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden, via interne en externe opleidingen, maar ook met lange termijn carrièremogelijkheden.
• Een kwalitatieve, professionele werkomgeving en een competitief salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 35 betaalde vakantiedagen per jaar, gratis abonnement openbaar vervoer (MIVB, TEC en De Lijn), en tot 75% korting op het NMBS abonnement voor woon-werkverkeer.

Onderneming

Met meer dan 9.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.